「カイゼン」 in 学生寮

　学生たちの騒音対策のアイデアを見て、ふと前職を思い出した。

今回は、彼らのユーモアあふれる「カイゼン」を取り上げたい。

　日本のメーカーでは　絶えず「工夫」させる「カイゼン」の仕組みを導入した所が多い。トヨタが旗振りをして普及させ、今では、サービス業や、自治体、自衛隊などにも活動が導入されている。

　コストダウンだけではなく、チーム内部での「カイゼン」提案件数やチーム対抗で創意工夫を引き出し、「褒める」場を増やし、コミュニケーションの進化、意識改革や人材育成として活用している。勿論、成果を低コストで引き出す冷徹な計算もある。

　　さて、本題。　

　いよいよ試験シーズン到来、だが、おしゃべりな学生たちは所構わず、夜中でも大声で話し続ける。自室で集中したい学生にとって悩み深い事は既報の通り。　「ノイズキャンセリングホン 」「手紙作戦」「寮長直訴」など筆者もいろいろ試した。

　皆が、ついつい長話をする傾向があるエレベーター前の部屋は最悪の立地だ。

　その部屋の住人の「カイゼン」の成果はこれである。 



　

 　この部屋の住人は、相当頭に来ることが多いらしい。

　チャーミングで社交的なインド系の彼女もいちいち、文句を言うのに疲れたのか、とうとう、シスターが「シー」とジェスチャーしているイラストのポスターが貼られた。

Dear Friends

Exam/Coursework times are getting closer...

And living opposite the lift is like living with no door...

I would immediately appreciate
if you could keep noise levels down in the morning
(i.e. Breakfast time....)

Thank you and have an awesome day (笑顔マーク）

拙訳：「いよいよ試験シーズン到来、エレベーター前に住んでると、ドアなど無いのと一緒なのよ・・・・・朝の時間のうるさいのをやめて欲しいんだけどな（怒！）・・（特に朝食後とか・・・・）　ありがと、楽しい日を送ってね！」

　

　何と言っても、ドアは防音効果全くないシロモノだ。

 　（薄いのは、イギリス流のどケチ精神の発露？）

　加えて、日本人に比べ、やたら声がでかい連中が多い。

　

　彼女に心から同情したい（笑）
　

　
学校も生活時間も違うのでめったに会わないが、
彼女とメールでやりとりをしていたら、

「いちいちうるさいと言ったり、管理部門へのメールとか手ぬるい事じゃ、
　不特定多数には無力。　耳栓でもダメだった。面白おかしいポスターなら、
　人の目を惹くかなって思った」とのことだった。

効果はてきめん。

深夜、廊下で話す輩も減った！

必要は成功の母。

I haven't failed, I've found 10000 ways that don't work （エジソン）

我が事になれば「カイゼン」が生まれるのだな・・・


　余談ではあるが、日本の「カイゼン」、マンネリズム批判もあり、また改善活動自体が経営革新を阻害しているという批判もある。

「日本的経営の興亡―TQCはわれわれに何をもたらしたのか」 という本が興味深い。　

一方で、日本の製造業の強みの一つとされているが、製造業の中にも現場を知らない（知りたくない）幹部社員、間接部門や部下を持たない参謀の中に「カイゼン」を軽視する者もいる。　

もちろん、戦略の失敗を戦術で取り返す事は不可能だ。

戦略の失敗を改善で取り返すことはできない。

トップ層が執念を持って戦略立案・実行に取り組まねば社員は犠牲になるだけだ。

　

　

いずれにせよ、ボトムアップとトップダウンの相乗効果が、理想的なのだが・・・　

皆さんの周りはどうだろうか？

さて、寮の話の続きに戻そう。　 

　11時以降は寮のルール上、静かにすることになっている。

が、夜中の2時3時になっても、エジプト人女性と、トルコ人の兄ちゃんが、毎晩のように延々と廊下で話していた。　

このエジプト人、上記のインド系の女の子のはす向かいの部屋。彼女たちは恐らく「冷戦状態」にあったはずだ（笑）
　
　
　

そして、不思議な事に、このエジプト人女性の声が、時々、トルコ人の兄ちゃんの部屋から聞こえてくる。

　トルコもエジプトも一夫多妻制のイスラム圏。世俗国家になって長い・・・確か、トルコ人の兄ちゃんには奥さんを紹介された事があるのだが・・・・・・まあいいか。

ドアが薄いと、知りたくないことも知ってしまう気もする・・・

件の弁護士の部屋のドアにはトルコ語で「妻とともに」とある。
なかなか味わい深いブラックジョーク、とも読める。

(2013/04/26記)

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